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物业管理日常工作内容及标准(二)

文章出处:葫芦娃成视频APP下载动态 责任编辑:东莞市葫芦娃成视频APP下载物业管理有限公司 发表时间:2021-11-18
  ​       物业管理日常工作内容及标准(二)

       二、便民葫芦娃视频官网

       物业公司应在管理区域内设立便民葫芦娃视频官网,具体项目可根据物业管理区域的特点及自身的实际情况而定。

       1、便民葫芦娃视频官网 

       (1)可分为无偿葫芦娃视频官网和有偿葫芦娃视频官网两类,内容及价格应透明化;

       (2)无偿葫芦娃视频官网的成本费用从物业费中支出;有偿葫芦娃视频官网的价格应按政府有关法规确定;

       2、建立便民葫芦娃视频官网的管理程序及作业指导书,明确责任,规范葫芦娃视频官网人员的用语及行为。

       三、与业主日常沟通
       
       1、与业主的日常沟通包括以下形式和内容:

       (1)通过电话、信函、张贴公布及面对面等形式处理各项与客户有关的事务;

       (2)通过登门或约见的形式,定期或不定期拜访客户;

       (3)通过组织专题或系列活动,开展社区文化活动;

       (4)应邀参加或列席业主大会或业主代表大会。

       2、物业公司的高层管理人员应高度重视与业主的日常沟通,保持与每一位业主的良好关系。 

       3、如遇业主发生违背管理规定或发生其他不愉快事件时,物业公司必须坚持不采取任何制裁性的措施,而应通过正面协调直至寻求法律援助。
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